আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ। nnok কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে—এটি এখানে স্পষ্টভাবে বর্ণিত হয়েছে।
শেষ সংশোধন: এপ্রিল ২০২৬
আপনার গোপনীয়তা রক্ষার আমাদের প্রতিজ্ঞা: nnok বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, ভাগাভাগি ও সুরক্ষা করি তা সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
nnok সেবা পরিচালনা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা যাচাই ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য আবশ্যক তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা কেবল প্রাসঙ্গিক ও যুক্তিযুক্ত তথ্য জোগাড় করি এবং কেন তা দরকার, তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি।
আপনি নিবন্ধন করলে, লেনদেন করলে, কোনো অফারে অংশ নেন বা সাপোর্ট টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করেন—এসব সময়ে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এগুলো পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট সম্পন্ন করা, আইনি বাধ্যবাধকতা মানা, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও সেবার মান উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়। nnok অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করেনা।
nnok-এ সংগৃহীত তথ্য বৈধ, নির্দিষ্ট ও স্পষ্ট লক্ষ্য অনুযায়ী ব্যবহার হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাজারজাত করা, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। যেকোনো তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে তা অ্যাকাউন্ট-চালনা, সুরক্ষা, পেমেন্ট বা সেবার উন্নয়নের সঙ্গে যুক্ত থাকে।
বয়স ও পরিচয় যাচাইসহ সেবাগ্রহণের যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি, এবং এতে গ্রাহকের পরিচয় যাচাই নীতি অনুসরণ করা হয়।
আপনার পেমেন্ট তথ্য নিরাপদে জমা, উত্তোলন ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
অবৈধ কার্যকলাপ, টাকা-পাচার ও সন্দেহজনক আচরণ শনাক্ত ও রোধে আমরা নিরাপত্তা নজরদারি চালিয়ে থাকি, যাতে ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্ম উভয়ই সুরক্ষিত থাকে।
গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ, অ্যাকাউন্ট আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা ও সম্মতিপ্রাপ্ত প্রচারণা তথ্য আমরা ইমেইল বা ফোনে পাঠাতে পারি।
আমরা সমষ্টিগত ও অজ্ঞাত তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে আমাদের সেবা কেমনভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝা যায় এবং ধারাবাহিক উন্নতি সম্ভব হয়।
আইনি বাধ্যবাধকতা, লাইসেন্স শর্ত, যাচাই ও নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
nnok কঠোর তথ্য-শেয়ারিং নীতি মেনে চলে। লেনদেন প্রক্রিয়া, পরিচয় যাচাই, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, সাপোর্ট প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজন হলে সীমিত তথ্য অনুমোদিত অংশীদারদের সঙ্গে ভাগ করা হতে পারে।
যে কোনো তৃতীয় পক্ষ তথ্য গ্রহণ করলে তারা গোপনীয়তা রক্ষা ও নির্দিষ্ট অনুমোদিত উদ্দেশ্যে ছাড়া তথ্য ব্যবহার না করার চুক্তিতে বাধ্য থাকে। nnok অংশীদার নির্বাচন ও তথ্য-ব্যবহার নীতি নিয়মিত মূল্যায়ন করে।
nnok–এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মর্যাদা পায়। অবাঞ্ছিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে আমরা বহুস্তর প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করেছি।
ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য-সংক্রমণকে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি। আমাদের ডেটা ভাণ্ডার এনক্রিপ্টেড ও শারীরিক ও ডিজিটাল সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা সর্বশেষ প্রযোজ্য ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ-চিহ্নিতকরণ সিস্টেম ও ধারাবাহিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চালাই।
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন
nnok আপনার নেভিগেশন অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও সমমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে, সামগ্রী কাস্টমাইজ করে, ট্রাফিক বিশ্লেষণ করে ও প্ল্যাটফর্মের সুরক্ষা নিশ্চিত করে। কুকি হলো ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ভবিষ্যৎ দর্শনের সময় আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা প্রয়োজনীয় মূল কুকি, পারফরম্যান্স কুকি, ফাংশনাল কুকি ও বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি (আপনার সম্মতি সহ)। আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত অধিকারগুলো nnok সম্মান করে। আপনি আপনার তথ্য দেখতে, ঠিক করতে, মুছে ফেলতে বা নির্দিষ্ট ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন, প্রযোজ্য আইন ও যাচাইয়ের শর্ত অনুযায়ী।
এই অধিকারগুলো কার্যকর করার জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)–র সঙ্গে যোগাযোগ করুন [email protected] ইমেইল করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে অনুরোধের উত্তর দেব।
nnok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই উদ্দেশ্যে যতক্ষণ প্রয়োজন তাই ধরে রাখবে—আইনি, হিসাবনিকাশ ও প্রতিবেদন-সংক্রান্ত বাধ্যবধকতা মেনে। সংরক্ষণ-সময় তথ্যের প্রকারভেদ ও প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
পরিচয় ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট আইনগত সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়। সাপোর্ট-যোগাযোগ সম্পর্কিত তথ্য তুলনামূলক কম সময়ে রাখা হয়। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অজ্ঞাতীকরণ করা হয়।
আমাদের কিছু সেবা-সরবরাহকারী ও প্রযুক্তিগত অংশীদার বাংলাদেশ-বহির্ভূত অবস্থায় থাকতে পারে। ব্যক্তিগত তথ্য বিদেশে স্থানান্তর করার সময় আমরা এই নীতি ও বাংলাদেশের আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
আমরা স্ট্যান্ডার্ড চুক্তি ধারাগুলো ও প্রাইভেসি সার্টিফিকেশনসহ বৈধ প্রটোকল ব্যবহার করি যাতে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে সমান নিরাপত্তা নিশ্চিত থাকে। আপনার তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য প্রয়োগ সুরক্ষা সম্পর্কে আপনি তথ্য পেতে পারেন।
nnok–র সেবা কেবল ১৮ বছর বা তার বেশি ব্যক্তিদের জন্য। আমরা বাধ্যতামূলক নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনোভাবেই নাবালকের তথ্য সংগ্রহ হয়েছে জানতে পারি, আমরা তা যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলব।
অভিভাবক ও দায়িত্বরত ব্যক্তিদের নাবালকদের অনলাইন ব্যবহার নজরে রাখা উচিত। আপনি যদি বিশ্বাস করেন আমরা কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করেছি, সঙ্গে‑সঙ্গে আমাদের জানান যাতে আমরা প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে পারি।
nnok সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে যাতে আমাদের অনুশীলন, প্রযুক্তি বা আইনি চাহিদার পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তনগুলো যদি খুবই গুরুত্বপূর্ণ হয়, আমরা ইমেইল বা সাইটে প্রদর্শিত বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে আগাম জানাবো।
আপনাকে উৎসাহিত করি নীতিটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে যাতে আমরা আপনার তথ্য কেমনভাবে সুরক্ষা করি সে সম্পর্কে আপনি সর্বদা অবহিত থাকুন। আপডেটের সর্বশেষ তারিখ নথির শীর্ষে থাকে। সেবা চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন নীতিটি মান্য করা।
এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে, ডেটা সুরক্ষার অধিকার কার্যকর করতে চাইলে বা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত প্রতিটি অনুরোধ আমরা গুরুত্বসহকারে বিবেচনা করি।
ইমেইল: [email protected]
ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তা (DPO)
প্রতিক্রিয়া পাওয়ার সময়সীমা সর্বোচ্চ ১৫ কার্যদিবস
যদি আপনি মনে করেন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াজাতকরণ আইনসম্মতভাবে লঙ্ঘিত হয়েছে, তবে আপনি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।
আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান মেনে সুরক্ষিত থাকায় আপনি নিশ্চিন্তে গেমিং করতে পারেন।
nnok-এর মাধ্যমে একটি নিরাপদ অ্যাকাউন্ট